Политика отмены и возвратов

Настоящая политика является частью Условий использования сайта petelka.co.il и составлена в соответствии с Законом о защите потребителя 1981 г. и его правилами.

Право на отмену

Покупку готового (складского) изделия можно отменить в течение 14 дней со дня получения, уведомив Магазин. Изделие должно быть возвращено целым и неиспользованным.

Изделия под заказ / индивидуальные

Большинство изделий студии вяжутся специально для клиента — по выбранной модели и цвету. Товары, изготовленные специально для потребителя, по ст. 14В(г) Закона исключены из права на отмену, поэтому такой заказ нельзя отменить после начала работы, кроме случая брака.

Как отменить

Для отмены напишите на petelkacoil@gmail.com или позвоните 054-7039820, указав имя и номер заказа.

Сбор за отмену и возврат средств

При отмене не по причине брака Магазин вправе удержать сбор в размере 5% от суммы сделки или 100 ₪ — меньшее из двух. Возврат производится тем же способом оплаты. Стоимость обратной доставки несёт клиент.

Бракованный или ошибочный товар

Получили бракованное или несоответствующее заказу изделие? Сообщите нам в течение 14 дней — обеспечим ремонт, замену или полный возврат средств без дополнительной платы.

Контакты

E-mail petelkacoil@gmail.com · тел. 054-7039820 · Реховот.

Последнее обновление: 05.07.2026